Низкое качество связи считалось основным сдерживающим фактором и мешало росту и принятию бизнес-технологии Voice over Internet Protocol (VoIP) на ранних этапах деловой коммуникации. Инфраструктура и технология на этих начальных этапах VoIP еще не были полностью развиты! и это неизбежно приводило к тому! что ранние телефонные Jive делится мыслями системы VoIP страдали от задержек! обрывов звонков! шума и эха — проблем! которые (без сомнения) были плохи для бизнеса. Однако в Данные телеграммы Индонезии современном мире коммуникаций VoIP значительно развился! и теперь компании могут наслаждаться кристально чистыми звонками в дополнение к доступу к широкому спектру телефонных функций в дополнение к гибкости и масштабируемости! которые не могут сравниться с традиционной телефонной службой.
Но! несмотря на огромные достижения
в области Узнайте, что такое маркетинговая близорукость и как ее избежать, чтобы у вашей компании было правильное видение технологий VoIP! некоторые пользователи все еще могут сталкиваться с проблемами качества звонков. Однако! чтобы решить эти проблемы! необходимо выявить причины проблем на ранней стадии и принять меры! чтобы гарантировать! что такие проблемы не будут повторяться. В этой статье Стерлинг Сноу! менеджер по маркетинговым коммуникациям в Jive ! определяет несколько основных причин плохого качества звонков VoIP и рассказывает! как Jive обеспечивает своим пользователям качественное соединение.
Что является причиной плохого качества звука?
Поскольку команды становятся все более мобильными и более рассредоточенными! организациям нужна надежная и стабильная система связи! которая позволит им легко связывать сотрудников. VoIP! без сомнения! отвечает всем требованиям благодаря гибкости! доступности и надежности! которые он предлагает пользователям. Хотя сегодня все больше людей наслаждаются высококачественными звонками VoIP! у некоторых пользователей время от времени может возникать дрожание или заикание звука во время телефонных звонков. Пользователи! как правило! склонны возлагать вину на провайдера; но! по словам Сноу! основным виновником является пропускная способность интернета. «Пропускная способность интернета возглавляет список факторов! влияющих на качество звонков»! — говорит Сноу.jive настольный телефон мобильный настольный компьютер и планшет
Пропускная способность описывает объем данных
которые может передать ваше соединение за определенное время! обычно измеряется в битах в секунду. Для предприятий! которые обрабатывают большой объем звонков или которым нужен доступ к программам! интенсивно использующим полосу пропускания (видеоконференции! потоковая передача контента и т. д.)! наличие интернет-сервиса с более высокой пропускной способностью является идеальным вариантом! поскольку он гарантирует! что вы можете делать больше одновременно. Выделение соответствующей пропускной способности или выделение полосы пропускания для телефонной службы может гарантировать! что другие устройства не будут перегружены телефонной службой»! — посоветовал Сноу. Предприятия также могут использовать качество обслуживания (QoS)! чтобы помочь своей полосе пропускания приоритизировать трафик и соответственно выделять полосу пропускания для вызовов и приложений VoIP перед другими источниками.
Еще одним фактором! вызывающим проблемы с номер качеством связи! является оборудование! используемое предприятиями! сказал Сноу. Более высокая пропускная способность не улучшает скорость серфинга или качество связи! если проблема в конечном устройстве. Старое оборудование и маршрутизаторы! дешевые или устаревшие гарнитуры! а также неправильно настроенные брандмауэры и старые версии программного обеспечения могут привести к нежелательному качеству связи VoIP . Таким образом! важно убедиться! что вы используете правильное оборудование (и самое современное оборудование)! чтобы наслаждаться максимальной производительностью.