TCN расширяет платформу контакт-центра новой функцией прямого доступа к голосовой почте
Как и другие коммуникационные технологии! голосовая почта значительно развилась за последнее десятилетие. Прошли те времена! когда для того! чтобы оставить […]
Как и другие коммуникационные технологии! голосовая почта значительно развилась за последнее десятилетие. Прошли те времена! когда для того! чтобы оставить […]
Многочисленные тематические исследования и отраслевые опросы подчеркивают важность клиентского опыта в сегодняшнем все более связанном цифровом мире. Клиентский опыт! который
Удаленная работа или работа удаленно больше не является просто преимуществом или привилегией. Для многих предприятий это стало нормой. Фактически! согласно
Современные команды и предприятия сегодня имеют больше способов общения! чем когда-либо — электронная почта! телефонные звонки! мгновенные сообщения! деловые SMS!
Enghouse Interactive завершила более 450 развертываний на платформе Microsoft Skype для бизнеса Microsoft Skype для бизнесаEnghouse Interactive !
This Week in Telecom — это еженедельный обзор новостей на VoipReview.org! цель которого — предоставить нашим читателям быстрый и простой
This Week in Telecom — это еженедельный обзор новостей на VoipReview.org! цель которого — предоставить нашим читателям быстрый и простой
Низкое качество связи считалось основным сдерживающим фактором и мешало росту и принятию бизнес-технологии Voice over Internet Protocol (VoIP) на ранних
Стикеры! карточки! маркеры и флипчарты: вот некоторые из наиболее распространенных традиционных инструментов! которые команды используют для выдвижения идей! решения проблем
Поскольку клиентский опыт быстро обгоняет цену и продукты как ключевой дифференциатор бренда! компании уделяют больше внимания своим программам обслуживания клиентов!
Twilio! ведущая облачная платформа Communications Platform as a Service (CPaaS) для разработчиков! продолжает переосмысливать бизнес-коммуникации с помощью двух новых предложений:
Старая поговорка! которая гласит! что «бизнес хорош настолько! насколько хороши его люди»! важна для запоминания! особенно для организаций! управляющих контактными