Удаленная работа или работа удаленно больше не является просто преимуществом или привилегией. Для многих предприятий это стало нормой. Фактически! согласно недавнему отчету Gallup под названием «Состояние американского рабочего места»! все больше американских сотрудников теперь работают удаленно и делают это в течение более длительных периодов. Для поддержки сегодняшней все более распределенной и удаленной рабочей силы организации внедряют облачные решения Unified Communications (UC). Решения Unified Communications объединяют службы связи в реальном времени (такие как голос! видео! обмен сообщениями и веб-конференции) в единую унифицированную платформу! что упрощает для предприятий! коллег! партнеров и клиентов возможность оставаться на связи как никогда ранее.
В этой статье Кевин Макмахон! директор по Решение Список телефонных номеров Telegram в Италии проблем удаленной глобальному маркетингу компании West’s Unified Communication Services ! дает советы о том! как компании могут выбрать правильное решение для унифицированных коммуникаций ! и обсуждает с VoipReview.org! как компания West расширяет возможности современных удаленных сотрудников с помощью своих решений для унифицированных коммуникаций и управляемой голосовой связи.
Устранение разрывов между людьми с помощью правильного решения UC
Кевин Макмахон! директор по глобальному маркетингу компании West’s Unified Communication Services
Внедрение UC в бизнес (особенно для тех компаний! которые используют удаленную рабочую силу) позволяет компаниям воспользоваться множеством преимуществ . К ним относятся повышение производительности и совместной работы на рабочем месте! сокращение расходов на поездки и эксплуатацию! более значимый охват и взаимодействие! а также повышение финансовой гибкости и т. д. Однако для того! чтобы в полной мере раскрыть его преимущества и по-настоящему преодолеть разрывы между людьми! для компаний крайне важно выбрать правильное решение.
«В сфере UC существует широкий спектр поставщиков и Узнайте о профиле эксперта по цифровому маркетингу, о том, как им стать, и о некоторых примерах, которые вас вдохновят. предложений! поэтому задача выбора поставщика и продукта UC может показаться непосильной»! — сказал Макмахон. «Чтобы снять часть этого стресса! взгляните на свою компанию и оцените свои потребности в коммуникации». По словам Макмахона! есть несколько вопросов! по которым бизнес должен оценивать своих потенциальных поставщиков:
Полностью ли их набор решений охватывает потребности вашей организации?
Является ли поставщик услуг финансово стабильным! имеет ли он достаточное финансирование и будет ли он с вами сотрудничать в долгосрочной перспективе?
Каков их географический охват? Может ли поставщик удовлетворить потребности вашей организации на глобальной основе?
Какую сетевую экспертизу они привносят? Отдают ли они приоритет качеству обслуживания и простоте пользовательского опыта?
Являются ли они поставщиками услуг «Rip and Replace» или могут помочь вам осуществить структурированную! упорядоченную миграцию на UCaaS?
В дополнение к отраслевой экспертизе и опыту! Макмахон говорит! что для бизнеса также важно учитывать функции! включенные в решение UC. И для Макмахона есть три критических функции! которые должно иметь хорошее решение UC:
Мобильность В постоянном и подключенном
мире для сотрудников важно иметь доступ к надежным корпоративным инструментам связи в любое время и в любом месте. Вот почему Макмахон считает! что мобильность — одна из важнейших функций! которую должно включать в себя хорошее решение UC. «Решения UC должны поддерживать корпоративную мобильность . Сегодня сотрудники должны иметь доступ к своему настольному телефону! голосовой почте и инструментам для совместной работы со своего рабочего стола! дома и в дороге»! — подчеркнул он.
Масштабируемость — еще одна важная функция UC — масштабируемость. Макмахон говорит: «Решение UC также должно обеспечивать масштабируемость для роста в соответствии с меняющимися потребностями вашего бизнеса. Это означает! что ИТ-отдел может легко добавлять новых пользователей! новые устройства и новые услуги».
Надежность сети – Платформа с большим количеством номер функций бесполезна! так как поставщик не может гарантировать надежность сети . Потеря любой части сети означает! что пострадают пользователи. Таким образом! предприятия должны искать решение! которое соответствует требованиям доступности! надежности и качества современных предприятий. «Кроме того! для решений UC важно повысить надежность сети! обеспечить отзывчивое обслуживание и возможности непрерывного мониторинга системы! а также предложить гибкость для интеграции устаревших систем»! – добавил Макмахон.