This Week in Telecom — это еженедельный обзор новостей на VoipReview.org! цель которого — предоставить нашим читателям быстрый и простой способ узнать последние новости и главные истории! которые На этой неделе в сейчас в тренде в голосовой и телекоммуникационной сфере. Заходите каждую пятницу! чтобы узнать больше о новостях! которые вы могли Список телефонных номеров Telegram в Индии пропустить! касающихся новых компаний! слияний! тенденций и других достижений в области телекоммуникаций.
Давайте рассмотрим некоторые истории! которые вы могли пропустить на этой неделе:
West представляет решение Visual Voice
West Corporation ! надежный поставщик решений в области коммуникаций и сетевой инфраструктуры для организаций по всему миру! стремится помочь компаниям обеспечить лучший опыт самообслуживания для своих клиентов с выпуском своего решения Visual Voice. В отличие от традиционного IVR ! Visual Voice от West предлагает клиентам более простой способ взаимодействия! объединяя IVR! SMS и мобильный веб. Он позволяет клиентам использовать свои смартфоны или любые мобильные устройства для чтения текстовых сообщений! составления ответов и изучения интуитивно понятных визуальных эффектов! оставаясь в IVR.
В пресс-релизе Дэн Гордон! старший вице-президент по стратегии Увеличение конверсии: как использовать 5 ключевых практик и развитию интерактивных услуг в West! сказал! что Visual Voice позволяет клиентам обслуживаться самостоятельно более естественным! персонализированным образом с помощью визуальной обработки. «Это улучшает понимание конечными клиентами всей транзакции и восприятие их общего опыта! а также бизнес-операций! качества данных и результатов обслуживания»! — сказал Гордон.
Более подробную информацию о том! как решение Visual Voice компании West может помочь компаниям и предоставить клиентам возможность достигать большего! можно найти на веб-сайте компании West .
Comm Connect и 1stPoint Communications объединяют усилия
Tactal от i-Comm Connecti-Comm Connect! ведущий разработчик WebRTC и поставщик программного обеспечения как услуги! недавно объявил о стратегическом партнерстве с 1stPoint Communications! оператором телекоммуникаций полного цикла из Нью-Джерси. Последнее партнерство позволяет 1stPoint перепродавать TACTAL ! запатентованную облачную платформу i-Comm для коммуникаций в реальном времени! своим корпоративным клиентам и клиентам малого и среднего бизнеса через свое подразделение WebSite Source («WSS»).
TACTAL — это флагманский продукт i-Comm Connect! который предлагает компаниям конкурентное преимущество! позволяя им легко и безопасно встраивать кнопку вызова (используя две строки кода HTML5) на свой веб-сайт или мобильное приложение. Как только клиент нажимает на кнопку! он может мгновенно инициировать VoIP-вызов из своего браузера в компанию — без необходимости покидать веб-сайт или мобильное приложение.
Эрик Левитт! генеральный директор 1stPoint! заявил в номер пресс-релизе! что запатентованное программное обеспечение i-Comm дает их клиентам более простой и легкий способ взаимодействия с потенциальными и реальными клиентами! что помогает создавать новые источники продаж и доходов. Кевин Махани! генеральный директор i-Comm! также выразил свою радость по поводу их нового партнерства! сказав: «Мы очень рады! что 1stPoint присоединилась к нам в качестве стратегического партнера! и уверены! что их клиенты сразу же увидят преимущества TACTAL. 1stPoint имеет прочную репутацию в предоставлении решений UC для бизнес-сообщества! и теперь с TACTAL они могут открыть новые области роста! увеличить ARPU и обеспечить большую ценность для своей растущей клиентской базы.