Это простая, но мощная система, основанная на постановке амбициозных целей (Целей) и измерении результатов, которые приближают их к достижению (Ключевые результаты).
Ключ к успеху? Сделайте так, чтобы каждый человек в компании, от генерального директора до последнего сотрудника, был сосредоточен на том, что действительно важно.
Итак, почему весь этот шум вокруг OKR? Гигантские компании, такие как Google , LinkedIn и Spotify, считают их неотъемлемой частью своей ДНК.
Фактически, если Google является тем, чем он является сегодня, во многом это связано с реализацией метода OKR. И речь не идет о простой моде.
OKR не только помогают вам сохранять концентрацию, но также способствуют прозрачности, сотрудничеству и адаптивности, что крайне важно в наше время.
Сегодняшний бизнес, особенно тот, который работает в высококонкурентной и технологической среде, нуждается в способе быстрого развития, не упуская из виду север.
Именно здесь в игру вступают OKR. Такие компании, как Google, приняли эту методологию, чтобы гарантировать, что каждый отдел библиотека телефонных номеров словении каждый сотрудник не только понимают направление движения компании, но и вносят измеримый вклад в общий успех.
OKR позволяют компаниям быстро адаптироваться к изменениям, не упуская из виду ключевые цели.
Кроме того, они обеспечивают большую ясность на всех уровнях организации. Это похоже на четкую карту, которой может следовать каждый, где нет места путанице или разрозненным усилиям.
Ключевые преимущества метода OKR
Внедрение OKR в компании приносит ряд преимуществ как на стратегическом, так и на оперативном уровне. Здесь я выделю некоторые из наиболее важных:
- Ясность и целенаправленность . Метод OKR заставляет компании определять, что является наиболее важным в данный период, устраняя отвлекающие факторы и гарантируя, что все работают над достижением одних и тех же целей.
- Согласование . Распределяя OKR на Важность метода okr команды, отдела и организации, вы гарантируете, что все ориентированы на одни и те же ключевые результаты. Это уменьшает типичные проблемы разрозненности и улучшает связь между различными областями.
- Измерение результатов . Каждый OKR имеет измеримые ключевые результаты, что позволяет компаниям объективно измерять, добиваются ли они прогресса или нет. Больше никаких расплывчатых или недостижимых показателей. OKR — это четкие цифры, которые позволяют вам сразу понять, достигается ли то, что вы намеревались сделать.
Важность в гибкой бизнес-среде и стартапах
В современном деловом мире, где гибкость необходима для выживания и роста, OKR предлагают неоспоримое конкурентное преимущество.
В отличие от других более Справочник предприятий Бонайре методологий, OKR идеально адаптируются к гибкой и быстро меняющейся среде, которая характеризует стартапы.
Почему они так эффективны для стартапов? Потому что они помогают этим компаниям сосредоточиться на самом важном, имея дело с неопределенностью и постоянными изменениями.
Если что-то не работает, OKR позволяют быстро развернуться и скорректировать курс, не упуская из виду общие цели.
Кроме того, OKR способствуют развитию культуры ответственности и результатов , что имеет решающее значение для успеха любого стартапа, который хочет эффективно масштабироваться.
Четкое определение OKR: цели и ключевые результаты
Чтобы понять метод OKR, сначала важно четко понимать, что означают два ключевых элемента, из которых он состоит: цели и ключевые результаты . Оба подобны двигателю и топливу автомобиля.
Цели — это пункт назначения, которого вы хотите достичь, а ключевые результаты — это знаки на пути, которые подскажут вам, правильно ли вы движетесь вперед.
Что такое Цель (Цель)?
Цель – это то , чего вы хотите достичь. Это так просто. Но будьте осторожны: это не просто какая-то общая цель, а нечто амбициозное, вдохновляющее и осязаемое .
Хорошая цель должна быть достаточно мотивирующей и сложной, чтобы требовать усилий, но не настолько невозможной, чтобы разочаровывать. Думайте о целях как о звезде на горизонте, которая направляет все усилия вашей команды.
Например, вместо того, чтобы говорить «улучшить обслуживание клиентов», хорошей целью может быть что-то вроде « Обеспечить лучший опыт обслуживания клиентов в нашей отрасли ». Вы заметили разницу? Второй гораздо более вдохновляющий и амбициозный.
Примеры четко определенных целей :
- Расширьте наше глобальное присутствие .
- Станьте лидером рынка в нашем секторе .
- Повысьте удовлетворенность наших клиентов до рекордного уровня .
У этих целей есть кое-что общее: они ясны, мотивируют и побуждают вас приложить все усилия для достижения этой цели. Важно то, что цели выводят вас из зоны комфорта и заставляют взглянуть за рамки очевидного.
Каковы ключевые результаты?
Теперь другая половина уравнения. Ключевые результаты — это конкретные, измеримые показатели, которые говорят вам, достигли ли вы своей цели. Если цели — это «что», ключевые результаты — это «как». Речь идет о четком и количественном определении того, как вы будете измерять успех.
Каждый ключевой результат должен быть измеримым и должен показывать вам, продвигаетесь ли вы к своей цели. Чего-то субъективного или двусмысленного недостаточно. Очень важно знать наверняка, удалось вам это или нет. Здесь нет места предположениям; Либо оно выполняется, либо нет.
Хороший Ключевой Результат конкретен и не имеет места для интерпретации. Например, если ваша цель — «расширить наше глобальное присутствие », ключевым результатом может быть: « Открыть до конца года три новых международных офиса в Европе и Азии ». Сейчас мы говорим о чем-то, что можно измерить и отследить.
Примеры хороших ключевых результатов :
- Увеличьте органический трафик на сайт на 25% в течение следующих трех месяцев .
- Сократите время ответа службы поддержки клиентов до менее 2 часов в 90% случаев .
- Увеличение продаж на 15% в следующем квартале .
Вы видите разницу? Каждый из этих ключевых результатов говорит вам, чего именно вам нужно достичь, с конкретными цифрами. Это очень важно, потому что, если ваши ключевые результаты не ясны, будет невозможно узнать, действительно ли вы продвигаетесь к своей цели или нет.
Полный OKR: цель + ключевые результаты
Чтобы было понятнее, как работают OKR, давайте рассмотрим полный пример. Допустим, ваша компания электронной коммерции ставит перед собой цель «Улучшить качество покупок для клиентов » . Это серьезная цель, но для ее измерения нам нужны четкие результаты. Вот три возможных ключевых результата , которые дополняют его:
- Увеличьте коэффициент конверсии на сайте на 10% в течение следующих 6 месяцев .
- Сократите среднее время загрузки страницы до менее 2 секунд .
- Достичь уровня удовлетворенности клиентов (CSAT) 90 % или более по результатам оценок после покупки .
Благодаря этим ключевым результатам вы точно знаете, что вам нужно улучшить для достижения этой цели. Если вы достигнете этих трех целей, вы почти наверняка улучшите качество покупок, а также сможете его измерить. Так просто и так мощно.
Отличия OKR от других методов управления целями
При управлении целями компании можно использовать несколько подходов. OKR — не единственный метод на рынке, но он один из самых гибких и эффективных, особенно если сравнивать его с традиционными системами, такими как KPI или Balance Scorecard .
Чтобы лучше понять, почему OKR приобретают такое большое значение, давайте посмотрим, чем они отличаются от других методов.